アフターフォロー

長くかばんをご愛用いただくために

私たちの工房では、オーダーメイドでおつくりしたかばんを長く愛用いただけるよう、アフターフォローにも力を入れています。

ご使用中に気になる点（ほつれ・金具の不具合・持ち手の劣化など）がございましたら、お気軽にご相談ください。

その他にも

・かばんの仕上がりに満足いただけない場合、無償で修正もしくは再製作いたします。

　　　（ランドセル使用部分に関しての修正には限りがございますのでご了承ください）

・保証期間は1年です。（1年間は無償でメンテナンスさせていただきます）

・経年劣化による修理や補修に関しては何年後でも有償で承ります。

かばんと一緒に過ごす時間が、お客様にとってより心地よいものになるよう、サポートさせていただきます。

オーダーメイドというとハードルを高く感じてしまいますが、少しでも気楽に気負いせずお問合せいただけるように、常にお客様目線で考えることを心がけております。

作り手では気づけないお客様の不安や疑問など。

どんな些細なことでも大丈夫ですので、どんなことでも遠慮なさらずにお話ください。

当工房は、二人だけの小さな工房ですので、そういうお客様との距離感を大切にしたいという想いが私たちの在りかたでもありこだわりでもあります。